Reserveren, kosten en annuleren

Buurt Mobiel biedt makkelijk, plezierig en veilig vervoer in de buurt over korte afstanden. Speciaal bedoeld voor iedereen met een verminderde mobiliteit. Dan kunt u denken aan minder mobiele ouderen en mensen met een beperking. Ons doel is dat iedereen van deze doelgroep (weer) op pad kan en dat vervoer geen belemmering (meer) hoeft te zijn. Wij zijn een goed alternatief voor de Regiotaxi, gewone taxi en bus. Een soort buurtbus, maar wij rijden niet met een bus, maar een personenauto. Buurt Mobiel is de oplossing zodat u zelf boodschappen kan doen, naar de huisarts, fysiotherapie, tandarts, apotheek of het ziekenhuis (Diakonessenhuis, Antonius (locatie Leidsche Rijn) of UMCU). Uiteraard is het ook mogelijk om naar uw clubje in het buurthuis te gaan of bij iemand op visite. Onze vrijwilligers brengen u graag! En dan wilt u natuurlijk weten hoe u moet reserveren en wat de kosten zijn.

Reserveren van een rit

Voor het reserveren en vragen naar kosten van een bepaalde rit belt u met het nummer 06-39721486. U krijgt dan een van onze vrijwillige centralisten aan de lijn. U spreekt af van welke locatie of op welk adres wij u mogen ophalen en waar u naar toe wilt. Vervolgens haalt Buurt Mobiel u op de afgesproken tijd op en brengt u naar uw bestemming. De chauffeur helpt u zo nodig met in- en uitstappen en met het inladen van uw boodschappen, uw rollator, krukken of stok. Let op: u moet zelfstandig kunnen in- en uitstappen om gebruik van onze dienst te kunnen maken. Onze dienstverlening gaat vanaf/tot de voordeur. Wij kunnen geen persoonlijke begeleiding in huis bieden.

Kosten van een rit

U betaalt altijd per persoon per rit. Wij maken gebruik van een handige, papieren strippenkaart om uw vervoer mee te betalen.

Per 1 januari 2025 zijn onze tarieven als volgt:

10 strippenkaart kost 28,50 euro, u krijgt 1 strip gratis van ons.
5 strippenkaart kost 14,50 euro.
2 strippenkaart kost 6,75 euro.

Huisdieren mogen gratis mee. Er mogen meerdere mensen op 1 kaart reizen. De kaart is niet persoonsgebonden.

Een rit binnen Overvecht/Noordoost/Zuilen/Ondiep kost 1 strip per persoon per rit. Van Overvecht naar Noordoost (en andersom) is 1 strip extra, dus 2 strippen per persoon per rit. Ook van Overvecht naar Noordwest (Zuilen/Ondiep) en andersom kost 1 strip extra, dus 2 strippen per persoon per rit. Mocht u nog vragen hebben over de tarieven of het aantal strippen, neem dan gerust contact met ons op.

Betalen kan uitsluitend per pin. De chauffeur helpt u graag.
Betaling met creditcard is niet mogelijk!

In verband met toenemende drukte adviseren wij u uw rit tijdig (liefst minimaal 1 tot 2 dagen van te voren) te reserveren per telefoon.
Wilt u iedere week op een vast moment door gepland worden, neem dan zeker contact op dan kijken wij wat er mogelijk is.

Wanneer zijn wij te boeken?

Maandag: 9.00-16.30 uur
Dinsdag: 9.00-16.30 uur
Woensdag: 9.00-16.30 uur
Donderdag: 9.00-16.30 uur
Vrijdag 9.00-16.30 uur.

Doorgaans zijn wij vanaf 8.30 uur telefonisch bereikbaar voor het bestellen van een rit. U kunt bellen naar 06-39721486.

Om te reserveren en de verdere kosten te weten kunt u contact opnemen met een van onze vrijwilligers.

Annuleren van een rit

Kosteloos annuleren kan indien u ook dan meer dan 24 uur van te voren telefonisch afzegt. Het is niet mogelijk per mail of per sms/WhatsApp te annuleren. Als u binnen 24 uur voordat uw rit plaatsvindt telefonisch annuleert, betaalt u het reguliere tarief. Hierbij rekenen wij het aantal ritten en aantal personen waar u mee reist die u annuleert. Wij tekenen deze strippen de eerst volgende keer dat u met ons reist af.

Als wij bij u voorrijden en u besluit ter plekke niet met ons mee te gaan, zijn wij genoodzaakt het tarief van de eerder door u bestelde rit te rekenen, plus 1 extra strip. Dit doen wij door ter plekke uw strippenkaart af te tekenen. Mochten wij op de afgesproken tijd bij u voorrijden en u staat nog niet klaar of opent de deur niet, dan tekenen wij de strippen die uw gereserveerde rit kost, plus 1 extra strip, de eerst volgende keer dat u met ons reist af.

Let op! Wilt u in het weekend uw rit(ten) op maandag annuleren, dan kan dat ook dan kosteloos binnen 24 uur voordat uw rit(ten) zou plaatsvinden. Stuurt u ons dan een SMS of Whatsapp op 06-39721486 onder vermelding van uw naam, tijdstip(pen) van uw te annuleren rit(ten) en de vertrek- en eindbestemming(en). Maandagmorgen zullen wij deze berichten bekijken en afhandelen. Het is helaas niet mogelijk ons antwoordapparaat in te spreken. Wij hanteren deze regels omdat wij graag zo veel mogelijk mensen van dienst willen zijn en graag op tijd rijden.

Reserveren en de kosten duidelijk hebben, makkelijk via onze strippenkaart. — Terugkeer van de papieren strippenkaart in 2016